أتمتة المتابعة عبر واتساب

المشكلة الشائعة

• ✗عملاء سألوا عبر واتساب ولم يُتابَعوا في الوقت المناسب فضاعوا
• ✗الردود تأخذ وقتاً طويلاً لأنها تعتمد على توفر الفريق
• ✗لا توجد رسائل تذكير أو متابعة تلقائية بعد أول تواصل
• ✗استعادة العملاء الضائعين تتم يدوياً أو لا تتم أصلاً

ما نبنيه معك

نصمم تدفقات واتساب مخصصة: رسائل ترحيب فورية، متابعات موقوتة بعد الاستفسار، تذكيرات قبل المواعيد، وحملات استعادة للعملاء الضائعين — كل ذلك عبر واتساب Business API مع ضمان الامتثال والتوثيق الكامل.

ماذا ستحصل

• ✓رد أولي تلقائي خلال ثوانٍ على كل استفسار واتساب
• ✓تدفقات متابعة ذكية تتكيف مع رد العميل أو صمته
• ✓تذكيرات تلقائية قبل المواعيد وبعدها
• ✓حملة استعادة عملاء ضائعين مبنية على آخر تفاعل
• ✓توثيق كامل لكل محادثة ربطها بسجل العميل في CRM

مراحل التنفيذ

1. 1تصميم تدفقات المحادثة — رسم خارطة الرسائل والمشغلات
2. 2كتابة محتوى الرسائل — نصوص مُعتمدة ومتوافقة مع معايير واتساب
3. 3إعداد الحساب — مساعدة في تسجيل واتساب Business API مع المزود
4. 4ربط المنظومة — تكامل واتساب مع CRM وأدوات الفريق
5. 5تشغيل تجريبي محكوم — اختبار مع مجموعة صغيرة قبل الإطلاق

ما تحتاج تقديمه

• ◆رقم هاتف تجاري مخصص لواتساب Business
• ◆موافقة على نصوص الرسائل قبل الإرسال
• ◆موافقة صريحة من المالك على تفعيل الإرسال الحي
• ◆قائمة بسيناريوهات المتابعة المطلوبة